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 全新的教職員電子郵件系統 CCMail 已於10月17日上線！

1.新電子郵件系統（CCMail）與舊郵件系統（Zimbra）將同時並存運行1個月，請於1個月內使用自己命名的【電子郵件帳號】(不須輸入@mail.cgu.edu.tw)登入新系統完成第一次登入。第一次登入信箱內理應是無任何信件，之後新系統後會將舊系統的信件複製一份到新系統，完成信件轉移，所花時間依信件多寡可能數小時到數天，敬請耐心等候！若用員工編號登入將不會觸發信件轉移。單位公務信箱帳號登入亦同。

2.現階段新信件是先寄到舊系統（Zimbra）再複製一份到新系統（CCMail），這個過程無法做到即時，若有處理時效性的信件請務必使用舊系統（Zimbra）收發信件。11/17之後舊郵件系統將收不到新信件，也無法寄信，只提供查詢系統內信件的功能。

 

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1.我已經完成第一次登入，為什麼信箱內沒有從舊系統(Zimbra)轉過來的信件？
答：觸發自動轉信機制需經由自己命名的E-mail帳號名稱，即若用員工編號登入將不會觸發自動轉信，故請確認使用自己命名之Email帳號名稱登入。
 

2.我已透過自定義的E-mail帳號名稱完成第一次登入，為何沒看到從舊系統(Zimbra)轉過來的信件？
答：轉信帳號依照先來後到順序排訂，敬請耐心等候，然若需確認是否已排入轉信程序，可聯繫資中負責組員。
 

3.更換至新系統CCMail後，是否會改變原先Email Address？
答:和以前一樣xxxx@mail.cgu.edu.tw，沒有改變。
 

 4.新系統CCMail的信箱容量有比舊系統(Zimbra)更大嗎？
答:每個信箱容量於舊系統是2GB，而新系統是10GB。
 

 5.如何設定新系統CCMail自動轉寄信件？
答:請參閱使用手冊（https://reurl.cc/adj8YY）第12項。
 

6.如何設定新系統CCMail使用line開啟郵件系統？
答:請參閱使用手冊（https://reurl.cc/adj8YY）第13項。
 

7.新系統CCMail的信件附加檔案大小上限是多少？
答:每封信可附加檔案的最大上限為25MB。
 

 8.忘記密碼該如何處理?
答:請參考忘記密碼怎麼辦?(https://mycgu.blogspot.com/2014/03/forgot-password.html)，若無法自行重設密碼，請填寫帳號重設申請單，申請重設。若本人無法親自到資訊中心辦理，請用手機拍照雙證件（如：身份証及健保卡或駕照）後加為信件附件，並寄送至cguic@mail.cgu.edu.tw申請密碼回復。
 

9. 登入CCMail的帳號及密碼是什麼呢?
答:帳號可用員工編號、自定義的Email帳號、Microsoft認證（xxxx@cgu.edu.tw）三擇一，密碼則為單一登入密碼，然唯透過自定義的Email帳號登入方能觸發由舊系至新系統的轉信機制。
 

10.該如何更改E-mail密碼呢?
答：登入icgu後，請進入"個人資料"，再進入"變更密碼"。
 

11.如何將信件提報為垃圾郵件或封鎖寄件人？
答：請參閱操作步驟。

12.資訊中心會寄送E-mail要求提供帳號密碼嗎?
答：資訊中心不會以任何方式要求使用者提供帳號或密碼等資料。